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安全網上購物

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學習目的

隨著大眾可享受在網上商店購物帶來的便利,也要注意相關的保安威脅和風險。本課程介紹網上購物的保安風險,並為消費者提供注意事項和良好守則,使他們能夠享受合理安全的網上購物體驗。
網上購物

網上購物會帶來哪些保安風險?

  • 透過虛假網站和電郵購物後未能收取貨品;

  • 通過不安全的網頁付款導致敏感資料外泄;

  • 收取的貨品與商品描述不同及未能退款。
保安

如何知道一個購物網站是不值得信賴?

  • 網站設計簡陋,外觀不專業並包含無效的連結;

  • 沒有清楚的銷售、退貨及隱私政策;

  • 沒有提供商業地址或電話號碼;
安全網上購物

如何知道一個購物網站是不值得信賴?(續)

  • 提供令人難以置信的優惠;
  • 在非購物過程中要求提供信用卡資料;
  • 在購物過程中不能返回並更改已輸入資料;
  • 網站域名的註冊資料顯示匿名記錄或與公司的背景資料不相稱。

如何在網上購物時保障自己?

在購買貨品之前
  • 時刻警惕,並評估購物網站是否值得信賴;
  • 進行查證以確保購物網站的信譽良好,例如使用搜尋引擎搜尋商店名稱及其他關鍵字如“評論”、“投訴”等;
  • 閱讀銷售、退貨、投訴處理及隱私政策以了解顧客的權利以及個人資料將如何被使用;
  • 比較貨品在其他商店的價格。
安全網上購物

如何在網上購物時保障自己?(續)

在遞交個人資料及付款過程中
  • 注意購物網站尤其登錄及付款網頁的安全性,例如檢查互聯網瀏覽器有否顯示鎖子圖示及網址是否以“https”開頭等;
  • 打印並保留交易紀錄的副本;
  • 定期檢查信用卡及銀行結算單是否有未經授權的交易;
安全網上購物

如何在網上購物時保障自己?(續)

  • 避免轉賬、直接入賬及以電郵傳送銀行或信用卡資料;

  • 考慮使用安全的網上付款方式,例如使用PayPal服務能避免提供信用卡資料與不同購物網站,而付款過程亦支援嚴謹的認證方式如雙重認證。

保護敏感資料及網上活動的良好守則

  • 使用可信靠和安全的電腦 / 流動裝置,並更新軟件,尤其是你的互聯網瀏覽器、抗電腦病毒軟件和防火牆;
  • 避免使用來歷不明或不安全的網絡連接;
  • 使用嚴謹的密碼保護網上帳戶,並定期更改密碼;
  • 選擇能支援嚴謹認證方式(例如雙重認證)的服務供應商;
安全網上購物

保護敏感資料及網上活動的良好守則(續)

  • 離開時緊記登出網站或系統,並應清理互聯網瀏覽器緩衝區內的資料;

  • 若要傳輸敏感資料,應先把資料加密;

  • 不應理會任何要求提供財務或其他敏感資料的可疑電郵或彈出訊息。

總結

  • 使用可信靠和安全的互聯網瀏覽器和裝置進行網上購物;
  • 網上購物前先進行查證,以評估購物網站是否值得信賴;
  • 在網上遞交個人資料及付款過程中,留意互聯網瀏覽器有否顯示掛鎖圖示及網址是否以“https”開頭。

延伸閱讀及資源

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